Giải pháp

Giải pháp quản lý khách hàng

Một nguồn dữ liệu khách hàng thay cho nhiều công cụ rời

Giải pháp dành cho ai?

Doanh nghiệp dịch vụ, phòng khám, trung tâm đào tạo

Tập trung hồ sơ khách hàng, lịch hẹn và lịch sử tương tác vào một hệ thống để nhân viên không phải tra cứu rải rác nhiều nơi.
Vấn đề thường gặp

Đây là những điều bạn đang gặp

  • Thông tin khách hàng nằm rải rác ở nhiều nơi
  • Nhân viên hỏi lại khách những gì đã có thông tin
  • Không biết khách nào có tiềm năng quay lại

Tập trung hồ sơ khách hàng, lịch hẹn và lịch sử tương tác vào một hệ thống để nhân viên không phải tra cứu rải rác nhiều nơi.

Vấn đề thường gặp

  • Thông tin khách hàng nằm rải rác ở nhiều nơi
  • Nhân viên hỏi lại khách những gì đã có thông tin
  • Không biết khách nào có tiềm năng quay lại

Hệ thống bao gồm

  • Hồ sơ khách hàng: Thông tin, lịch sử và ghi chú về khách.
  • Đặt lịch: Quản lý lịch hẹn và nhắc trước.
  • Phân quyền: Mỗi nhân viên chỉ thấy phần công việc của mình.
  • Nhắc chăm sóc: Gợi ý thời điểm liên hệ lại với khách.

Kết quả đạt được

  • Nhân viên tra cứu nhanh hơn
  • Chăm sóc khách hàng đều đặn hơn
  • Dữ liệu khách hàng không thất lạc
Tính năng chính

Hệ thống bao gồm gì

Hồ sơ khách hàng

Thông tin, lịch sử và ghi chú về khách.

Đặt lịch

Quản lý lịch hẹn và nhắc trước.

Phân quyền

Mỗi nhân viên chỉ thấy phần công việc của mình.

Nhắc chăm sóc

Gợi ý thời điểm liên hệ lại với khách.

Kết quả

Bạn sẽ đạt được gì

  • Nhân viên tra cứu nhanh hơn
  • Chăm sóc khách hàng đều đặn hơn
  • Dữ liệu khách hàng không thất lạc
Dự án liên quan

Một số dự án đã triển khai

Sản xuất
Nhà máy sản xuất vừa và nhỏ 2023 3 xưởng + 40 nhân viên

Web App quản lý công việc nội bộ

Xây dựng web app quản lý công việc với danh sách công việc, phân công, deadline và theo dõi trạng thái. Mỗi nhân viên xem được danh sách việc của…

  • Báo cáo tiến độ từ 1 ngày xuống còn vài phút
  • Biết chính xác công việc nào đang chậm
  • Nhân viên cập nhật tiến độ ngay trên hiện trường
PHP MySQL Phân quyền Báo cáo
Y tế & dịch vụ
Phòng khám đa khoa 2023 2 bác sĩ + 3 nhân viên

Hệ thống đặt lịch và quản lý khách hàng cho phòng khám

Xây dựng hệ thống đặt lịch trực tuyến kết hợp quản lý hồ sơ bệnh nhân. Mỗi bệnh nhân có một hồ sơ gồm lịch sử khám, chẩn đoán và ghi chú của bác sĩ…

  • Giảm số cuộc gọi đặt lịch vào giờ bận rộn
  • Hồ sơ bệnh nhân không thất lạc
  • Biết chính xác bác sĩ nào đang trực và khung giờ nào còn trống
PHP MySQL Nhắc tin tự động Responsive
Bán lẻ & thời trang
Cửa hàng thời trang tại Đà Lạt 2024 Cửa hàng + 2 nhân viên bán hàng

Website bán hàng cho cửa hàng thời trang

Xây dựng website giới thiệu kết hợp bán hàng trực tuyến với danh mục sản phẩm, chọn kích cổt và gửi đơn hàng. Đơn hàng mới tự động ghi vào hệ thống…

  • Nhận đơn hàng ngoài giờ làm việc
  • Thời gian phản hồi khách giảm rõ rệt
  • Khách hàng mới tìm thấy cửa hàng qua Google
PHP MySQL Thanh toán VNPay SEO kỹ thuật
Bước tiếp theo

Nếu bạn đang phân vân có nên xây dựng website hay không — hãy nói chuyện với tôi trước

Một buổi trao đổi miễn phí giúp bạn làm rõ vấn đề và biết mình thực sự cần gì — kể cả khi lựa chọn tốt nhất là chưa cần làm gì cả.

Gọi ngay